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近日，為切實保障林海洗衣機上市后的售后咨詢服務品質，小鴨智能電器公司組織400客服團隊開展新品專項培訓，全方位提升客服專業(yè)服務能力。

本次培訓聚焦林海洗衣機核心亮點功能，重點解讀凈氧干護、3S一鍵智洗及臭氧殺菌三大核心優(yōu)勢。凈氧干護可實現低溫除菌除味，無需水洗即可煥新衣物；3S一鍵智洗搭載智能傳感系統，自動匹配水量與洗護時長，貼合老年人群使用習慣，大幅降低操作門檻，讓長輩輕松暢享智能洗護便捷。

培訓期間，技術人員細致拆解洗滌、烘干功能的程序設定，針對性開展洗衣機故障代碼專項講解，明確正常提示碼與故障代碼的區(qū)分標準，同步傳授各類代碼的觸發(fā)原因、用戶自主解決方法及報修指引，切實提升客服問題解答效率與用戶溝通體驗。

小鴨智能電器公司以專項培訓為抓手，夯實售后服務硬實力，為林海新品洗衣機的市場深耕筑牢服務保障，持續(xù)傳遞小鴨品牌專業(yè)溫度，以優(yōu)質服務賦能品牌升級，為集團高質量發(fā)展注入持久動力。